Bankadan alınan bu belge kredi masrafı iade dilekçesi ile birlikte eğer 3000 TL'nin altında ise tüketici heyetine eğer 3000 TL'nin üzerinde ise tüketici mahkemesine başvurularak geri talep edilir. Tüketici heyetine başvuru ücretsizdir ancak tüketici mahkemesi için para vermek gerekir. Dava kazanıldığı takdirde mahkeme ücretleri de karşı taraftan talep edilir.